ECサイト、通販システム構築、業務システム開発から運用までワンストップで提供する 株式会社エルテックス

株式会社エルテックス（以下、「当社」といいます）は、多くのお客様に当社の製品・サービスを安心してお使いいただくために、法令やルールを遵守するコンプライアンス精神に則り、あらゆる企業活動において誠実で公正な行動を徹底し、お客様からの信頼を高めてまいります。

当社は、情報サービス産業のリーディングカンパニーであることを自覚し、個人情報を安全に管理することを当社の企業活動における社会的責任と捉えます。
この責任を果たしていくために、以下のとおり事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取扱い指針を定め、お客様をはじめ全ての関係者に関する一切の個人情報について、全社一丸となって適切な保護と管理の徹底に努め、健全な事業活動を進めてまいります。

１. 個人情報の取得、利用及び提供に関する事項

1. 個人情報の取得にあたっては、利用目的を明らかにし、提供の任意性を確保した上で適法かつ合法的な手段での取得を徹底します。
2. 取得した個人情報は、利用範囲を限定し、利用目的の範囲内で適切に取扱い、目的外利用はしないものとします。また、そのための措置を講じます。
3. 当社は、法令に基づく場合またはあらかじめご本人の同意を得た場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

２. 個人情報の取扱いに関する法令その他の規範の遵守に関する事項

個人情報の取扱いに関しては、個人情報保護に関連する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守します。

３. 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関する事項

1. 個人情報を厳格に管理し、不正アクセス、漏えい、滅失、き損等に対する防止措置を講じます。また、これらに対する社内体制および社内規程を整備し、継続的な是正措置を講じます。
2. 業務委託に伴い個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、個人情報保護の水準を担保した契約等を締結した上で、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

４. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に関する事項

1. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針およびその他の規範を遵守するため、個人情報保護マネジメントシステム（JIS Q15001準拠）を策定し、必要な教育、啓蒙、監査の実施によって全社に浸透させます。
2. 個人情報保護マネジメントシステムは経営環境に照らして適宜見直し、継続的な改善を行います。

５. 個人情報に関する苦情および相談への対応に関する事項

個人情報の取扱いに関する苦情、相談、お問い合せ等には、適切かつ誠実に、迅速に対応します。

個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社エルテックスPMS事務局

privacy@eltex.co.jp

個人情報の取扱いについて

株式会社エルテックス（以下、「当社」といいます）は、「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従い、適正な管理を行うとともに、個人情報の保護に努めます。

１．組織の名称・代表者および住所

株式会社エルテックス
代表取締役社長　森 久尚

〒240-0005
神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134番地　横浜ビジネスパーク　イーストタワー14階

２．個人情報保護管理者

財務経理部長　山下 正純
連絡先　privacy@eltex.co.jp

３．利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用いたします。これ以外の目的で利用することはありません。

1. お取引先から委託を受けた個人情報
   お取引先との契約に則り、委託を受けた業務、当社が取扱うサービス等の運用・管理業務、各種代理店業務を遂行するため。
2. 営業活動において取得した個人情報
   当社が取扱うサービス等のご案内およびお取引先との業務上の諸連絡等、営業活動等のため。
3. 委託先から提供を受ける個人情報
   業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため。
4. お問い合わせや資料請求、苦情および相談、個人情報に関する開示等請求等で取得した個人情報
   お問い合わせ、資料請求、苦情・相談、開示等に対応するため。また、必要な連絡を行うため。
5. 採用応募者に関する個人情報、求人サイトから提供される応募者情報
   採用活動（書類審査、面接、評価、応募者への連絡等）のため。
6. 従業員に関する個人情報
   人事管理、労務管理、給与管理、福利厚生、健康管理、業務管理、安全管理、広報活動（採用活動含む）のため。

※（2）～（6）については、当社の「保有個人データ」です。（1）については当社の「保有個人データ」ではありません。

４．個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合またはあらかじめご本人の同意を得た場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

５．業務委託先への委託

取得した個人情報については、その取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。委託する際は、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を評価・選定し、個人情報保護の水準を担保した上で、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

６．保有個人データの安全管理のために講じた措置

1. 基本方針の策定
   個人情報の適正な取扱いを確保するため、関係法令、ガイドライン等を遵守するほか、質問および苦情処理の窓口等に関する基本方針を策定しています。
2. 個人情報の取扱いに係る規程の整備
   取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者、担当者およびその任務等について個人情報の取扱規程を策定しております。
3. 安全管理措置の実施状況
   • 組織的安全管理措置
     個人情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人情報を取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人情報の範囲を明確化し、法や規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告及び連絡体制を整備しています。
     個人情報の取扱状況について、定期的に監査および自己点検を実施しています。
   • 人的安全管理措置
     個人情報を含む機密保持に関する事項について就業規則に定め、従業者と入社時および退職時に誓約書を取り交わしています。
     個人情報の取扱いに関する留意事項等について、入社時および定期的な研修を実施しています。
   • 物理的管理措置
     事務所およびセキュリティルームにおいて、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しないものによる個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
     個人情報を取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
   • 技術的管理措置
     アクセス制御を実施して、担当者が取扱う個人情報の範囲を限定しています。
     個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
4. 外的環境の把握
   外国において個人データを取扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握したうえで、安全管理措置を実施します。

７．個人情報の開示等の請求について

当社が保有する個人情報について、ご本人または代理人から利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、訂正等（訂正、追加または削除）および利用停止等（利用の停止、消去または第三者への提供の停止）の請求を希望される場合には、 個人情報の開示等の手続についてを参照してください。

８．個人情報の提供の任意性について

当社に個人情報をご提供いただくことは任意です。ご提供いただけない場合は３．記載の利用目的に関連した業務に支障をきたし、ご本人が不利益を被る場合がございます。

９．個人情報に関するお問い合わせおよび苦情・相談等

当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記連絡先にお問い合わせください。

個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社エルテックスPMS事務局

privacy@eltex.co.jp

個人情報の開示等の手続について

株式会社エルテックス（以下、「当社」といいます）は、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含む）、訂正等（訂正、追加または削除）および利用停止等（利用の停止、消去または第三者への提供の停止）（以下、「開示等」といいます）のご請求があった場合、ご本人またはその代理人の方であることを確認させていただいたうえで、当社規定に従い適切かつ遅滞なく対応いたします。
なお、ご請求の全部または一部に応じられない場合は理由を付記してその旨を通知いたします。

１．開示等の請求の受付

当社のHP「個人情報の取扱いについて」に同意した後、下記の(1)(2)の書類を以下の宛先まで、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書きいただき、ご郵送ください。
また、メールでの申請をご希望の方は下記メールアドレスへご請求ください。

【送付先】
〒240-0005
神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134番地　横浜ビジネスパーク　イーストタワー14階
株式会社エルテックスPMS事務局
E-mail：privacy@eltex.co.jp

1. 当社所定の請求書
   個人情報開示等請求書(PDF)
   個人情報開示等請求書(xlsx)
2. 本人確認書類
   ＜ご本人が申請する場合＞
   本人確認書類として、以下の①または②いずれかの書類の写しを同封ください。
   • ①運転免許証、パスポート、個人番号カード（表面）等の写真付きの本人確認ができる公的証明書の写し（開示等を求める本人の名前および現在の住所が記載されているもの）　１点
   • ②各種健康保険証、各種年金手帳、住民票の写し（開示等の求めをする日を含め30日以内に作成されたもの）など写真付きではない公的本人確認書類の写し　２点
   ＜代理人の方が申請される場合＞
   本人確認書類として、以下の(a)および(b)の書類を同封ください。
   
   1. (a)代理人を証明する書類
   2. 1.任意代理人：ご本人作成の委任状およびご本人の印鑑証明書　１通
   3. 2.親権者：戸籍全部事項証明書、戸籍個人事項証明書、住民票などご本人との続柄が分かる証明書（原本）　１通
   4. 3.未成年または成年後見人：登記事項証明書（原本）　１通
   5. 4.上記2.、3.について、法定代理人が弁護士の場合は登録番号のわかる書類
   1. (b)ご本人および代理人の方の本人確認書類

      開示等が必要となるご本人および代理人の方の本人確認書類として、以下の①または②いずれかの書類の写しをそれぞれご同封ください。

   2. ①運転免許証、パスポート、個人番号カード（表面）等の写真付きの本人確認ができる公的証明書の写し（開示等を求める本人の名前および現在の住所が記載されているもの）　１点
   3. ②各種健康保険証、各種年金手帳、住民票の写し（開示等の求めをする日を含め30日以内に作成されたもの）など写真付きではない公的本人確認書類の写し　２点
   ご注意：提出書類に不備または不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、ご連絡後２週間以内に再提出いただけない場合は、開示等の求めがなかったものとして対応させていただきます。なお、諸経費およびご提出書類はご返却いたしかねます。

２．開示等ご請求に関する手数料

当社は、開示等の手数料は無料としております。
ただし、請求書の送料その他ご請求にかかる諸経費についてはご本人様のご負担とさせていただきます。
ご希望の回答方法として郵送をご選択された場合は、書留の着払いにて郵送いたしますので、あらかじめご了承ください。

３．開示等のご請求に対する回答方法

開示等にあたっては、個人情報開示等請求書にて指定された方法で回答いたします。

４．開示等のご請求に関して取得した個人情報の取扱い

1. ご提出いただいた書類は返却いたしかねます。
2. 開示等のご請求に対する回答が終了した後、適切に管理、廃棄いたします。

５．開示等のご請求に対応できない場合

次の各号に該当する場合は、ご請求いただいた保有個人データの開示等に対応いたしかねますのであらかじめご了承願います。ご請求内容に沿えない場合は、理由を付記してその旨を通知いたします。

• 「保有個人データ」の全部または一部を開示しない決定をしたときは、ご本人様に対し、その旨を通知申し上げます。
• 請求書に記載されている住所、ご本人様の確認のための書類に記載されている住所が一致しないなど、ご本人様が確認できない場合
• 代理人様によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
• 所定の書類に不備があった場合
• 請求書の記載内容により、当社が保有する個人データを特定できなかった場合
• ご本人様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

６．個人情報に関するお問い合わせおよび苦情・相談等

当社の個人情報保護に関するお問い合わせは、下記連絡先にお問い合わせください。

個人情報に関するお問い合わせ先

株式会社エルテックスPMS事務局

privacy@eltex.co.jp