エルテックスでは、本日、独自調査「通信販売に関する【消費者調査】2015」 Part2を公開しました。

/lab/research/20150903.html

Part2では「通販ソフトやサービス導入の重視点」「通販商品の販売分析や通販商品を購入した顧客分析の方法（昨年同様の質問）」「ネット広告の効果測定方法（昨年同様の質問）」の調査結果をまとめています。

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１）通販ソフトやサービス導入の重視点でここ3年間に伸長した項目は「ソフトやサービスの機能の拡充度（54%、2013年比＋20.7%）」となり、「導入や運用のコスト（63.8％）」に迫る勢いで、昨年同様2番目に高いスコアを維持。

２）通販商品の販売分析や通販商品を購入した顧客分析の方法では「自社で作成した計測システム」がトップの32.6％（単一回答）となり、通販パッケージに組み込まれたもの、特にサードパーティー性のものは、自社システムに比べてスコアが低い結果。

３）ネット広告の効果測定方法では「通販パッケージに組み込まれた計測システム（55.4％）」「自社で制作したシステム（50％）」「表計算ソフト（36.6％）」（すべて複数回答）がトップ3ボックス。表計算ソフトは前年比で14.7％減となり、そのほかの方法が全般的に増加。

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