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独自調査「通信販売事業関与者の実態調査2018」Part1公開

2018/08/29 お知らせ
こんにちは、エルテックスです。
本日、独自調査「エルテックス 第11回通信販売調査レポート Part1」を公開しました。
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■ EC/通販事業者の「悩み事・困り事、商品開発(マーチャンダイジング)」が5年連続で増加、背景にはEC/通販事業者間での年々高まる競争の激化が推測される
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20180829.html
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1) EC/通販事業者の悩み事や困り事関する質問は、本調査開始年から実施していますが、「販売する商品の開発(マーチャンダイジング)」は5年連続で増加。2013年で30.9%だったスコアは54.3%と5年間で「23.4%」も増加しました。
2) ECや通販パッケージを実際の導入した経験者に、導入の際の重視点を聞いたところ14項目中で9項目が前年に比べて増加。
2018年調査のトップ3ボックスは「導入や運用のコスト(74.6%)」「ソフトやサービスの機能の充実度(58.3%)」「希望の納期への適応力(53.3%)」となっており、ソリューションを提供する会社への厳しい選択の姿勢が鮮明になっています。
3) 本件調査は6年目となりますが、EC/通販事業者のビジネス上重要と考える項目のスコアは大きな変動は無く、順位の交代も見られません。EC/通販事業における「悩み事・困り事」「ソフトやサービス導入時の重視点」で見られるようなスコアの連続上昇とは対照的です。
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より詳しい内容は以下のページでご覧頂けます。
是非ご一読ください。
http://www.eltex.co.jp/lab/research/20180829.html

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