通販システム、ECサイト構築から運用までワンストップで提供するエルテックス

Xspeecsの特徴は統合型パッケージであること。ネットショップの運営と通販業務が一つのパッケージに統合されています。

ECフロントと通販バックオフィスのリアルタイム連携

Xspeecsは非同期リアルタイム通信でECフロントシステムと通販バックオフィスシステムを連携させています。受注情報や在庫情報がリアルタイムで連携されるためきめの細かいサービスを提供することが可能になります。また、ECフロントの急なアクセス集中や、通販バックオフィスの定期メンテナンスなどで片方のシステムが止まっても受注データをロストすることなく通販業務を運営しつづけることができます。

マルチチャネルのお客様を一元管理

チャネルごとに分断されていた顧客情報を統合することで、購買履歴やポイント情報、お問合せ履歴などが一元化されチャネルごとのお客様を自社の個客としておもてなしすることができます。

フルフィルメント

マルチチャネルでの受発注管理、出荷管理、債権管理もXspeecsだけで全て対応できます。また、倉庫の提供やピッキング、梱包、発送まで行う出荷代行など通販業務の全てをサポートしています。また、在庫管理はネットショップと通販の在庫一元管理だけでなく大手ショッピングモールの在庫も一元管理することができます。

デザインを簡単に変更できるECフロント

XspeecsはネットショップのページデザインをAdobe社のDreamweaverで変更できるように作っています。これによりデザイン変更に関わるコストを大幅に削減できます。

マルチチャネルに対応した情報分析

RFM分析や受注実績など定型レポートに加えオンライン、オフラインを問わずキャンペーンやプロモーション施策の実施から効果測定、分析まで簡単にでき、お客様を育成していくことができます。