通販システム、ECサイト構築から運用までワンストップで提供するエルテックス

お客様情報を一元管理

在通販を利用するお客様は様々なチャネル（電話、FAX、はがき）から様々なデバイス（PC、フィーチャーフォン、スマートフォン）でコンタクトをとってきます。また最近ではTVを見ながら興味のある商品にその場で携帯電話やスマートフォンでアクセスしスペックを確認したりクチコミ情報を収集したりしています。
そのまま購入する場合もあるでしょうし、どこかの店舗で実物を見て触ってから購入するかもしれません。このような状況でお客様をチャネル毎に管理していてはお客様のライフタイムバリューを最大化することはできません。Xspeecsでは各チャネルからアクセスしてきたお客様を統合し自社のお客様（個客）としておもてなしすることができます。