ECサイト、通販システム構築から運用までワンストップで提供

We Provide One Stop Innovative ICT Services

eltexDCでEC/通販のリニューアル

eltexDCが現在のEC/通販の悩みを解決します。

eltexDC(エルテックス ダイレクトコマース) - EC/通販統合パッケージ

eltexDC(エルテックス ダイレクトコマース)は、エルテックスが業界にさきがけて2009年にリリースしたEC/通販統合型パッケージの最新版です。
お問い合わせいただく多くのお客様が、すでにEC/通販のシステムをご利用していて、何らかの理由で、リニューアルしたいというニーズをいただいております。

eltexDCの特長

多彩な商品の販売ができます

多彩な商品の販売ができます

ECビジネスの黎明期からパッケージ導入やシステム開発を行ってきたノウハウを活かし、アパレル、化粧品、健康食品、食品、スポーツ用品など、あらゆる商品の販売に対応しています。

マルチ通販チャネル対応

マルチ通販チャネル対応

業務システム開発の経験を活かし、ECストアだけではなく、受注・在庫・債権管理や出荷指示など管理機能も充実。TV・ラジオ、新聞・雑誌、カタログからの注文対応も可能です。

ECはマルチデバイス対応

ECはマルチデバイス対応

急激な伸長を続けるスマホは、通販の世界でも対応が急務。eltexDCのECフロントには、スマホのテンプレートを標準でご用意。PCとの連動も最適化を図りました。

使いやすい業務画面

使いやすい業務画面

「通販事業者の方々の約4割がEC・通販パッケージの業務画面に不満」独自に行った調査での結果です。わたしたちは、その原因を調査し、ユーザビリティーを改善し続けています。

業務画面が使いやすい

エルテックスの
EC/通販支援の特長

  • 通販システムのリニューアル、
    統合/効率化、スムースなデータ移行
  • EC/通販ビジネスの新規立ち上げサポート
  • 基幹との連携、さらなる業務効率向上のERPやクラウドサービス

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eltexDC(エルテックス ダイレクトコマース) - EC/通販統合パッケージ

Before and After

従来型のEC/通販システムは、通信販売の管理システムと、コールセンターとECサイトのシステムがそれぞれ独立しているため一元管理が困難な場合が多くなっています。
eltexDCはそうしたシステムの煩雑さをなくし、通販に携わるあらゆるご担当者様の業務効率を向上させることができます。

従来型通販システム構築パッケージとの違い

複数分散型の通販システム

複数分散型の通販システム 説明図

eltexDC(エルテックス ダイレクトコマース) - EC/通販統合パッケージ

eltexDC(エルテックス ダイレクトコマース) - EC/通販統合パッケージ 説明図

運用

  • システムごとに管理が必要
  • 担当者により、使用するシステムが異なる
  • eltexDCだけで、通販事業に必要なすべての業務に対応可能

費用

  • 複数のシステムに対して、パッケージ含む構築費用とランニング費用(運用保守費用)が発生
  • 業務を効率化するためには、システム間の連携が必要になり、連携カスタマイズ費用が発生
  • eltexDCの構築費用とランニング費用のみ
  • 情報は常に一元化されているので、システム間の連携カスタマイズ費用は不要

ECフロント機能

ECフロントの機能は、実際のEC利用者がどのような機能を活用しているか、独自に調査を行ったうえで装備しています。スマートフォンの急速な普及などといった時代性にあわせて、現状の機能にとどまらず、順次機能を追加していきます。

性年代を問わず利用率が一番高い検索機能若い女性には、クチコミが有効
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性年代を問わず利用率が一番高い検索機能
若い女性には、クチコミが有効

エルテックスが独自に実施した調査によると、性年代を問わず、利用率が一番高いのは検索機能。
若い女性では、購入した商品についての感想・クチコミの利用率が高くなっています。

このような結果をふまえ、EC利用者により利用される機能をeltexDCに装備しています。

業種にあわせて自在に応用できるPC、スマートフォンの標準テンプレート

業種にあわせて自在に応用できる
PC、スマートフォンの標準テンプレート

アパレル、健康食品、化粧品、食品、インテリア、雑貨、その他様々な業種の通信販売に最適化が可能な標準テンプレートをご用意しています。
健康食品でよく使用される、単発購入を定期購入に引き上げる際のテンプレートなどもあります。

バックオフィスの機能

通販事業者の皆様へのアンケート調査で管理者画面へ不満が高いことがわかりました。
その理由は、「自分の作業に関係のないメニューが多い(32.6%)」「.メニューや言葉がわかりにくい、難しい(23.7%)」など。
エルテックスでは、そのような不満を解消するために、バックオフィスのユーザビリティーにもこだわって、管理者の皆様の効率をあげるための設計に基づき、画面を改善しています。

業務別に入り口を設けて効率化

業務別に入り口を設けて効率化

eltexDCのバックオフィスは「受注業務」「決済業務」「配送業務」など業務別に色分けした入口が別途設けられています。

受注業務のイメージカラーはオレンジ。「わたしの仕事はオレンジ」と担当がすぐわかる機能性に加え、オレンジは色彩学的にも、あたたかさ、元気、といったイメージ要素があり、オペレーターさんの心理面でもプラスになるような配慮をしています。

多彩な業務処理機能とカスタマイズ
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多彩な業務処理機能とカスタマイズ

フルフィルメント、在庫管理、出荷管理、カード払い・コンビニ払いなどの決済、債権管理といった、通販業務に必要な基本機能を幅広く装備しています。

eltexDCはパッケージ製品ですが、お客様のニーズに合わせて自在にカスタマイズできます。
コールセンターの画面にあわせて、管理者ページを変えるなど柔軟な対応が可能です。

機能一覧

フロント機能一覧(抜粋)

店舗
  • 店舗表示
  • ニュース
注文
  • カート機能
  • プロモーション機能
  • プレミアム会員
  • 届先指定
  • 複数届先指定
  • 決済指定
  • 配送指定
  • 配送オプション指定
  • 送料
  • 手数料
  • ポイント
  • メッセージ
商品
  • カテゴリ
  • 関連商品表示
  • 商品検索
  • 閲覧履歴表示
  • 商品展示
会員
  • 会員認証
  • 会員登録
  • 会員変更
  • 会員退会
  • 会員特典
  • お気に入り
  • 注文履歴
  • 注文キャンセル
  • ポイント
  • 問い合わせ
  • アンケート

バックオフィス機能一覧(抜粋)

メインメニュー
  • メインメニュー
  • マイアカウント
受注・問い合わせ処理
顧客登録・変更
  • 問い合わせ
  • クレーム一覧
  • 受注
  • 通常注文
  • 定期注文
  • 顧客管理
決算処理
  • 入金管理
  • 返品管理
  • 返金管理
  • 返金管理
  • 請求管理
  • 預り金管理
  • 伝票発行
  • ポイント管理
  • レポート確認
配達処理
  • 発送管理
  • 警告確認
  • マスター管理
売り場・在庫の管理
プロモート
  • 商品管理
  • 在庫管理
  • 仕入管理
  • 販促情報管理
  • ECサイト管理
分析・集計
  • ダッシュボード
  • 売上集計
システム
各種設定
  • 運用管理
  • 担当者管理
  • ショップ管理

さらなる付加価値をご提供

インフラサービスの同時利用

eltexITS - インフラトータルソリューション

オンプレミスとクラウドを活用する インフラ トータル ソリューション
企業内に独自システムを構築するオンプレミス型(所有型)システムから、きめ細かな対応が自慢のプライベートクラウド(eltexCloud)、世界規模のパブリッククラウド IBM SoftLayerの活用まで幅広く、コンサルティング、構築からフルマネージドサービスまでワンストップサービスを提供します。

EC/通販戦略立案・運用PDCA

EC/通販戦略立案・運用PDCA

通販のスタートアップや現状施策の改善、打ち手の策定もお手伝い
システム開発前の与件を整理するビジネスサポートから、ビジネススタート後の運用・PDCAまで、通販事業がはじめてのお客様にも、ワンストップでサービスをご提供します。

EC/通販新規立ち上げについて 詳しく見る

eltexDCのセカンドチョイス
Commerce21

エルテックスが
ローカライズした
ECパッケージ

ECサイト構築・運用をトータルにサポートします
Commerce21は会員数100万人規模の会員を擁する大規模ショッピングモールにも対応する、柔軟性と拡張性が特長のECパッケージです。

韓国で誕生、エルテックスが日本へ導入のサポート

Commerce21は韓国で誕生し、韓国内の大規模ECサイトで多数実績があり、パフォーマンス評価が高いパッケージでした。
99年に、エルテックスが複数の会社と共同でコマース21社を日本で設立。わたしたちが、一時は筆頭株主としてパッケージの日本市場への導入を推進しましたので、製品特長など熟知しています。

100万人規模の大規模ECでも余裕のパフォーマンス

eビジネスプラットフォームとしての柔軟性と拡張性を兼ね備え、主に会員数10万人から100万人規模の会員を擁する大規模ショッピングモールでのECサイト構築にて、数多くの実績があります。

大手ショッピングサイト
信頼性

大規模ECサイトも余裕の運用ができます。年商300億円でも各種処理が円滑にでき、TV局の通販に有効な高負荷アクセスの低減対策やセキュリティ対策を実装した安心設計です。

拡張性

デザイン変更がかんたんで、他のシステムとの連携も豊富。カスタマイズによる独自機能の追加など、お客様の業務に合わせて効率的なバックオフィス機能を提供します。

豊富な機能

SEO、RSS、商品推薦、特別セールなどの機能を備えています。集客やキャンペーンの際も、これら機能を活用して、通販ビジネスの目標達成に貢献します。

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