ECサイト、通販システム構築、業務システム開発から運用までワンストップで提供する 株式会社エルテックス

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先輩社員インタビュー
INTERVIEW

 

 

多くのお客様のお役に立ちたい、喜んでいただきたい、満足していただきたい
鈴木啓司
ソリューションサービス部 2009年入社
専修大学 商学部 商学科
エルテックスに入社を決めた理由は?

『エンドユーザとの直接取引へのこだわり』に共感したのが一番の理由です。
会社説明会の際、「お客様の声を直接聞くことで自分の仕事の成果を実感でき、プログラマではなく、SEとして成長できる」という話を聞き、この会社で一流のSEを目指したい、と思いました。

実際に入社してみてどうでしたか?

「IT」に関する基礎知識が全くなかったため、入社後の新入社員研修では正直とても苦労しましたが、情報系出身の同期や講師役の先輩社員に支えられ、なんとか乗り切ることができました。

配属後は、自分の望んでいた通り、お客様との打合せにも参加させてもらえるようになり、「ただ指示された内容のプログラムを書く」のではなく、「何のためにどのような仕組みをどうやって実現するか」を考える仕事をしています。それはもちろん簡単なことではなく大変なことも多いですが、とてもやりがいのある充実した日々を送っています。

どんな仕事をしていますか?

企業で使われる販売管理や顧客管理などの、業務系のシステム構築をしています。システム導入にあたって、お客様が本当に望んでいることが何なのか、その目的やゴールを理解した上でプロジェクトを進めていきます。そのため、お客様の業務を理解するということが非常に重要になります。「コールセンターに電話が掛かって来た時に開く画面で、どんな項目がどんな順番で並んでいたら便利か?」「営業さんがiPadなどを使って社外でクライアントを探そうとした場合、どのような条件での検索ができれば便利か?」など、お客様がシステムを使う場面をとにかく具体的に想像し、具現化していくのが自分の仕事だと思っています。

将来の夢や目標はなんですか?

もっともっと多くのお客様のお役に立ちたい、喜んでいただきたい、満足していただきたい、というのが一番です。それと同時に自分のSEとしての価値を高め、エルテックスという会社を先頭に立って引っ張っていけるようになりたいと思います。

就職活動中の皆さんへ

 

 

お客様の要望の先にある目的を見据えて最適解を提案していく
古谷 崇
ソリューションサービス部 2010年入社
日本大学 生物資源科学部 生物環境工学科
エルテックスに入社を決めた理由は?

「お客様と直接取引をするんだ」という強い気概・方針に惹かれた点が最大の理由。
また、One Stopでサービスを提供するため、自分の手で作成したものを直接お客様に評価していただける。そういったところに非常に魅力を感じました。

実際に入社してみてどうでしたか?

様々な部門の先輩・上司とも業務の話だけでなく気軽に雑談も出来る雰囲気です。
こういった雰囲気なので、私はシステム開発未経験でしたが同僚や先輩方に助けていただきながら一つ一つ課題を乗り越えてきました。
今では、私も誰かの助けになれたかな。と思える瞬間があります。

どんな仕事をしていますか?

お客様のECサイトをお預かりしています。
直接、お客様の困っていることや業務をお聞きし、改善提案から実際の製造・納品・保守までを担当しています。
重要なのは、「自分がお客様の立場だったら。」を常に考えることです。

将来の夢や目標はなんですか?

お客様のことを考え、あえてお客様からの要望をお断りすることもできるSE。
満足度は 提供された価値 - 期待値 です。
期待通りのものは満足度としては0となります。
お客様の要望の先にある目的を見据えて、その目的に対して最適解を提案していく。そういったSEになるために日々精進しています。

就職活動中の皆さんへ

 

 

隠れたニーズを引き出し、それをシステムとして形にする
前迫沙織
ソリューションサービス部 2013年入社
明治大学大学院 農学研究科 生命科学専攻
エルテックスに入社を決めた理由は?

プログラムを作ることも、コンサルティングも両方経験できる会社だと感じたからです。
中小企業に就職したいと考えていたこともありますが、最終的には面接時の雰囲気で決めました。

実際に入社してみてどうでしたか?

業務知識も、プログラミング経験もなかったため、入社当初は不安でした。しかし、研修やOJTでは先輩方に丁寧にご指導いただき、ゼロからでもSEとしてスタートすることができました。

仕事にストイックな人が多いと感じましたが、社員数が120名程ということもあり、アットホームな一面もあります。

どんな仕事をしていますか?

ECサイトの作成に携わっています。現在は、ECサイト利用者(消費者)の購買データを収集し、分析するシステムの作成に携わっています。

将来の夢や目標はなんですか?

お客様との会話の中から隠れたニーズを引き出し、それをシステムとして形にできるようになりたいと考えています。

就職活動中の皆さんへ