ECサイト、通販システム構築、業務システム開発から運用までワンストップで提供する 株式会社エルテックス

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事業方針
BUSINESS POLICY

「お客様との接点を大切にしたい」というこだわりが、
エルテックスの成長の源です。
COO MESSAGE


代表取締役社長COO 森 久尚
代表取締役社長COO
森 久尚

ITベンチャー企業を経て2000年に当社入社。ベンチャーマインドを活かし営業部門の確立を促進。2013年の常務取締役就任後は、eltexDCの立案、中長期計画の策定と推進をリードし、2015年9月に社長就任。

当社は、創業以来「顧客志向」を掲げ、30年に渡り成長し続けてきました。
「お客様との接点を大切にする」「お客様と共に成長する」という経営方針は、全社員に浸透し続けてこれからも当社成長の源になると考えています。

今を遡ること10余年前、当社の得意分野であるEC/通販の事業が育ち始めるとお客様から「基幹システムとつなげて業務を簡素化したい」「携帯のサイトを作ってほしい」「集客やCRMも手伝ってくれないか」など、様々なご要望が寄せられはじめました。 通販事業のご担当者に限らず、情報システム、マーケティング担当の方々は、いかにビジネスを拡大し効率化できるか日々挑戦をされています。

そういったお客様の負担を軽減し、共に成長することを考えると、おのずとワンストップサービスができ、経験も増えてきて、お客様にもお喜びいただけるようになりました。

今では、様々な業種のお客様へ、事業の戦略立案からシステム構築・運用に至るまでワンストップでICTを中心としたビジネスのお手伝いをしています。

「賢くて親切」でありたい。

当社では、法人格(ブランドパーソナリティ)を「賢くて親切」と定めています。

当社は、課題解決策をICTを通してお客様に提供していく事がビジネスの生業です。その本質をきちんと理解し、サービスとして提供できなければお客様の継続的なビジネスパートナーにはなれません。

例えば、業種特有の共通的なお困りごとは、あらかじめパッケージング化し、なぜそのような機能、業務フローを想定したのかをきちんと説明できることで、お客様に改善機会を提供することができます。こういった些細なことの積上げをお客様の視点にたってどれだけ提供できるかが重要だと考えています。

わたしたちは、新卒で入社し経験を重ねた社員から、他の業界で経験を積んで中途参加した社員まで、多彩な人材がお客様の課題解決のお手伝いをいたします。ワンストップサービス全ての事業において、当社のお客様になっていただいた皆様に「賢くて親切」と思っていただけるよう、日々、努力を重ねて参ります。

是非、お悩みをお聞かせいただき、ご相談ください。

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